Conduire avec le pont de la transformation vers la gouvernance

Ma Cherie Cortez, PhD, a passé plus de 27 ans à diriger des programmes de transformation d'entreprise sur plus de 20 marchés — y compris des missions liées à AB InBev, Philips, DLL et Lloyds Banking Group — avant de mettre cette expérience au service de la gouvernance de l'IA.

L'ordre est important. La plupart des gens abordent la gouvernance de l'IA selon deux axes principaux : une expertise technique pointue en IA/ML ou une approche juridique et de conformité. Ma Cherie, quant à elle, adopte une troisième voie : la transformation d'entreprise. Elle a consacré sa carrière à accompagner de grandes organisations multiculturelles dans leur transformation profonde, en réunissant des équipes informatiques, de gestion des risques et commerciales aux points de vue souvent divergents.

C’est avec cette perspective qu’elle aborde la gouvernance de l’IA : elle ne se résout pas par la simple rédaction d’une politique. Elle se résout en transformant l’inventaire, la propriété, les contrôles, les preuves et la surveillance en actions concrètes, dès le lundi matin, et non pas seulement dans un classeur de conformité.

Elle détient les certifications ISO/IEC 42001 Lead Auditor (PECB), IAPP AI Governance Professional (AIGP) et EXIN AI Compliance Professional, qui s'appuient sur une solide expérience en PMP, ITIL et méthodologie Agile — des compétences acquises délibérément, et non adoptées parce que l'IA est devenue à la mode.

Son point de vue sur la certification est clair : la norme ISO 42001 atteste de l’existence d’un système de management et d’une discipline de gouvernance, et non de la précision, de l’impartialité ou de l’absence d’incidents d’un modèle. La gouvernance doit faciliter une mise à l’échelle sécurisée, et non entraver l’expérimentation.