Vedení s transformací k mostu správy a řízení

Ma Cherie Cortez, PhD, strávila více než 27 let vedením programů transformace podniků na více než 20 trzích – včetně zakázek spojených se společnostmi AB InBev, Philips, DLL a Lloyds Banking Group – než tyto zkušenosti zaměřila na řízení s využitím umělé inteligence.

Na tomto pořadí záleží. Většina lidí se k řízení umělé inteligence dostává jedním ze dvou směrů: buď hlubokými technickými znalostmi v oblasti umělé inteligence/strojového učení, nebo právními a compliance předpisy. Ma Cherie přichází ze třetího místa – transformace podniku. Během své kariéry se snažila přimět velké multikulturní organizace, aby skutečně změnily způsob svého fungování, a to napříč IT, rizikovými a obchodními týmy, které se přirozeně neshodují.

To je její pohled na řízení umělé inteligence: problém se neřeší sepsáním zásad. Řeší se tím, že se inventář, vlastnictví, kontroly, důkazy a monitorování promění ve věci, které lidé skutečně dělají – v pondělí ráno, ne jen v pořadači s dokumenty o dodržování předpisů.

Je držitelkou certifikací ISO/IEC 42001 Lead Auditor (PECB), IAPP AI Governance Professional (AIGP) a EXIN AI Compliance Professional, které vycházejí z dlouhodobých základů v oblasti PMP, ITIL a agilních řešení – certifikací, které byly záměrně budovány, nikoli přijaty proto, že se umělá inteligence stala módní.

Její názor na certifikaci je přímočarý: Norma ISO 42001 je důkazem existence systému řízení a disciplíny v oblasti správy a řízení – nikoli zárukou, že model je přesný, nezaujatý nebo bez incidentů. Správa a řízení by měly usnadňovat bezpečné škálování, nikoli znemožňovat experimentování.